ORDERS / TELEGRAM / CRM-LITE

Заказы больше не теряются в переписке

Для кафе, доставки еды и общепита в Казахстане. Клиент сам выбирает товар, оформляет заказ и получает понятный следующий шаг. Вы видите заказы, клиентов и цифры. Запуск рабочей системы — за 7–10 дней.

Простота

Клиент сразу видит меню, цену и кнопку заказа — без ожидания ответа от менеджера.

Удобство

Меньше шаблонных сообщений, ручных уточнений, потерянных заказов и вопросов от клиента.

Контроль

Заказы, клиенты, выручка, средний чек и статистика собираются в одном месте.

кафедоставка едыонлайн школыцветыкондитерылокальные магазины
Открыть демоЦены
01 / Где теряются заказы

ГДЕ УТЕКАЮТ ЗАКАЗЫ

Менеджер отошёл буквально на 5 минут, клиент не дождался ответа и заказал через приложение конкурента. Это не просто человеческий фактор, дело в длинном пути от контакта до заказа. Много действий — красный флаг для клиента.

№ 01

Заказы теряются в чатах

Клиенты пишут в личку, WhatsApp, Telegram, Instagram. В час пик оператор банально не успевает всем ответить.

№ 02

Меню отправляют руками

Новый клиент = надо снова отправлять фото, PDF, цены и условия. Это отнимает время и затягивает процесс.

№ 03

Нет базы клиентов

Люди покупают, но не собираются в понятную базу. Нельзя быстро сделать рассылку или вернуть старых клиентов.

№ 04

Владелец не видит цифры

Средний чек, популярные позиции и история заказов остаются в ручных табличках, которые показывают только сухие цифры.

№ 05

Оператор перегружен

Повторяющиеся вопросы, одни и те же ответы, сверка чеков — эту нагрузку можно легко снять.

02 / Решение

ЧТО ВХОДИТ В СИСТЕМУ

Сторона клиента

Мини-приложение

Каталог, категории, карточки с фото, корзина и оформление заказа внутри Telegram.

01
Панель оператора

Админка

Товары, категории, статусы заказов и любой дополнительный функционал.

02
Поток заказов

Заказы

Новый заказ улетает оператору, клиент видит понятный сценарий, история сохраняется.

03
База клиентов

Клиенты

База покупателей, история заказов и возможность делать рассылки по пользователям.

04
Панель владельца

Статистика

Выручка за период, средний чек, популярные позиции и динамика заказов.

05
QR / чек

Оплата

Ручной сценарий оплаты через QR, карту, наличные или подтверждение чеком.

06
03 / Как выглядит

ВСЯ СУТЬ — В АДМИНКЕ

Клиент видит простую витрину для заказа, а владелец получает панель управления: товары, заказы, клиенты, статистика, рассылки и настройки.

Смотреть демо
ВидеоАдмин-панель

Короткое видео: как выглядит админ-панель, где владелец управляет заказами, товарами, клиентами и настройками.

Раздел 01

Витрина магазина

Каталог, категории, карточки товаров, фото, цены, описание и быстрый переход к заказу.

Раздел 02

Корзина и оформление

Клиент сам выбирает позиции, оставляет контакт, адрес/комментарий и способ оплаты.

Раздел 03

Админка заказов

Оператор видит новые заявки, состав заказа, клиента, сумму и может менять статус.

Раздел 04

Товары и категории

Владелец сам добавляет позиции, меняет цены, скрывает товары и управляет каталогом.

Раздел 05

Клиенты и история

Каждый заказ попадает в базу: кто покупал, что заказывал и как с ним связаться снова.

Раздел 06

Статистика и рассылки

Выручка, средний чек, популярные позиции и возможность вернуть клиентов через рассылку.

Надстройки

Что можно добавить сверху

  • /AI-чатбот для ответов на типовые вопросы клиентов
  • /подключение Google Sheets / простой базы клиентов
  • /автоотчёты по продажам и популярным позициям
  • /сегментация клиентов и персональные рассылки
  • /кастомные сценарии оплаты, доставки и самовывоза
  • /отдельные роли для операторов и администраторов

Базовый запуск закрывает заказы и админку. AI, CRM, отчёты и сложные интеграции добавляем отдельным этапом, когда понятен реальный процесс бизнеса.

04 / После запуска

ЧТО МЕНЯЕТСЯ В БИЗНЕСЕ

Мы продаём не временное решение. Мы меняем процесс: меньше ручной переписки, больше контроля и свободного времени.

Результат01

Клиент оформляет заказ сам

Больше не нужно ждать ответа в чате, просить меню и уточнять цену. Каталог, корзина и оформление уже внутри Telegram.

Результат02

Оператор не отвечает на одно и то же

Типовые вопросы, состав, цена, наличие, адрес и способ оплаты уходят в понятный сценарий заказа.

Результат03

Заказы собираются в одном месте

Новый заказ не теряется между личкой, группой и заметками. У него есть статус, состав, контакт и история.

Результат04

Появляется база клиентов

Каждый заказ сохраняет клиента, его историю и основу для повторных продаж, рассылок и персональных предложений.

Результат05

Владелец видит цифры

Выручка, средний чек, популярные позиции и динамика заказов перестают быть ощущениями и становятся данными.

Результат06

Можно возвращать клиентов

Рассылки и клиентская база превращают разовую покупку в повторный контакт без ручного поиска по чатам.

05 / Кейс

КЕЙС: СТОЛОВАЯ

Доставка домашней еды · Нячанг, Вьетнам · средний чек ~$5.5

Реальный проект. Что изменилось после запуска Telegram Mini App.

Было
  • —Приём заказов вручную в WhatsApp и Telegram
  • —Заказы через агрегатор, комиссия 40%
  • —Менеджер ~3 часа в день на переписке с клиентами
  • —Заказы теряются: пропущенные сообщения, путаница в оплатах
  • —Нет базы клиентов — каждый заказ с нуля
Сделано
  • →Telegram Mini App: каталог с фото, корзина, доставка/самовывоз
  • →Онлайн-оплата напрямую в приложении
  • →Веб-админка для управления меню и заказами
  • →Уведомления клиентам о статусах заказа
  • →Срок разработки — 14 дней
Стало
  • ✓0% комиссии — 100% прибыли остаётся в бизнесе
  • ✓75% заказов идёт через бота — менеджер освободился на работу с кухней
  • ✓~3 часа в день освободилось у менеджера (~60 часов в месяц)
  • ✓База из 92 клиентов с историей; топ-клиенты заказывают 25+ раз
  • ✓Заказ оформляется за 2 минуты без менеджера
“Самый главный плюс своего приложения — это 100% прибыли, а не 60%. Бот работает стабильно, всё продумано до мелочей. Отдельно хочу отметить ответственность, скорость работы и вовлечённость команды — они переживают за результат и предлагают хорошие решения, а не просто «делают задачу».”
— Владелец «Столовой», Нячанг
25–35%→0%

Агрегаторы забирают 25–35% с каждого заказа

В своём Telegram-боте комиссия — 0%. Вся прибыль и база клиентов остаются в бизнесе.

06 / Запуск

ПЛАН ЗАПУСКА

Не растягиваем проект на месяцы. Первая рабочая версия появляется за 7–10 дней, а кастомные хотелки — отдельным этапом.

БЫСТРЫЙ АУДИТ

Разбираем текущий процесс: где принимаете заказы, сколько позиций, кто оператор, как принимаете оплату.

СБОРКА МАКЕТА

Собираем макет под ваш бизнес: название, визуал, товары, категории, контакты, функционал и сценарии заказов.

ТЕСТ MVP

Проверяем путь клиента от каталога до уведомления оператору, статусы, оплату по QR/чеку и админку.

ЗАПУСК И ПОДДЕРЖКА

Обучаем работе с приложением, тестируем с первыми клиентами и ведём поддержку.

07 / Кому подходит

ПОДХОДИТ ЛИ ЭТО ВАМ

Честно говорим, кому система даст результат, а кому — нет. Чтобы не тратить ваше и наше время.

Подходит
  • ✓Кафе, доставка еды, кондитеры и локальный общепит с регулярным потоком заказов
  • ✓Кто устал от ручного приёма заказов в WhatsApp, Instagram и личке
  • ✓Кто теряет деньги на комиссиях агрегаторов и хочет свою базу клиентов
  • ✓Кто готов развиваться и пробовать новое, чтобы расти в продажах
Не подходит
  • ✕Микро- и хобби-проекты без потока заказов — бот не успеет окупиться
  • ✕Сети от 50 точек и enterprise со сложными интеграциями вне iiko / 1С / R-Keeper
08 / Пакеты

СКОЛЬКО СТОИТ ЗАПУСК

Цена фиксируется на весь период работы. Дополнительные функции могут быть платными только в случае, если они не входят в изначально выбранный пакет.

Пакет01

Старт

$1200

Для тех, кто хочет уйти от ручного приёма заказов в WhatsApp без больших вложений.

  • /Telegram Mini App с базовым функционалом
  • /меню: категории → блюда → корзина
  • /заказ: имя, телефон, адрес, комментарий
  • /онлайн-оплата: Kaspi / Halyk / карта
  • /админка: меню в Google Sheets, заказы в общий чат Telegram
  • /уведомление клиенту о подтверждении заказа
Срок7–10 дней
Гарантия правок30 дней
Пакет02

Магазин

$3000

Для тех, кто хочет полноценную онлайн-витрину, которая снимет 95% нагрузки с менеджера.

  • /Telegram Mini App — полноценный интерфейс внутри Telegram
  • /каталог с фото, поиском и фильтрами по категориям
  • /заказ: доставка или самовывоз, выбор времени, расчёт по зонам
  • /онлайн-оплата: Kaspi / Halyk / карта
  • /веб-админка: меню, заказы, статусы, цены
  • /статусы заказа в реальном времени (принят / готовится / в пути / доставлен)
  • /базовая аналитика: заказы, выручка, популярные позиции
Срок14–21 день
Гарантия правок45 дней
Пакет03

Платформа

$5800

Для сетей из 3+ точек и тех, кто строит бизнес на повторных продажах.

  • /всё из «Магазина»
  • /Mini App + база клиентов и история
  • /рекомендации «часто заказывают вместе»
  • /несколько точек: выбор филиала
  • /оплата: Kaspi / Halyk / карта + сплит / частичная оплата
  • /расширенная админка: клиенты, история заказов, сегменты
  • /персональные рассылки по сегментам
  • /программа лояльности: баллы, кэшбек, промокоды
  • /реферальная программа
  • /расширенная аналитика: средний чек, повторные покупки и выручка по клиентам
  • /интеграции: iiko / 1С / R-Keeper
Срок14–30 дней
Гарантия правок90 дней
09 / Сопровождение

СОПРОВОЖДЕНИЕ ПОСЛЕ ЗАПУСКА

Круглосуточный контроль работы бота. Модификации, новые задачи и дальнейшее развитие Mini App. Берём это на себя.

Самый популярный
Подписка01

Мониторинг

$180/мес

  • /контроль работы бота 24/7
  • /обновления Telegram и безопасности
  • /мелкие исправления
  • /фикс критичных багов: до 48 ч
Подписка02

Поддержка

$450/мес

  • /всё из «Мониторинга»
  • /фикс критичных багов: до 24 ч
  • /изменение контента (меню, цены): до 10/мес
  • /созвон-консультация: 2 × 30 мин
  • /отчёт по метрикам
  • /скидка 5% на крупные доработки
Подписка03

Партнёрство

$1000/мес

  • /всё из «Поддержки»
  • /фикс критичных багов: гарантированно до 4 ч
  • /изменение контента: без лимита
  • /новые фичи / доработки: до 25 ч/мес
  • /созвон-консультация: 3 × 60 мин
  • /отчёт по метрикам: расширенный
  • /скидка 20% на крупные доработки

Подписка оплачивается авансом за месяц.

10 / Возражения

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

В чате невозможно отследить статистику по конкретному клиенту. Вернуться к клиенту повторно сложно, адрес, чеки и меню висят в воздухе. И самое главное — владелец не видит цифры.

Да. Telegram — это привычное приложение, а Mini App в нём — то же самое, что чат. Ничего не надо качать, не надо регистрироваться и подтверждать номер телефона. 1 клик — и клиент в магазине.

Да. В базовый запуск входит админка, где можно управлять товарами, категориями, видимостью позиций и заказами без разработчика.

Готовое мини-приложение, настройка каталога, админка, онлайн-оплата (Kaspi/Halyk/карта), развёртывание на вашей инфраструктуре, тестовый заказ. Кастомная логика, AI и интеграции — отдельным пакетом.

В зависимости от выбранного вами пакета мы можем добавить различный функционал. Так что да — мы можем добавить AI, CRM или другие интеграции.

Вы получаете полный доступ к приложению, инструкцию по использованию и можете сразу принимать заказы. В течение гарантийного периода мы фиксим баги, вносим минимальные правки и постоянно поддерживаем связь.

Хотите мини-приложение?

Оставьте заявку — покажем пример рабочего мини-приложения и скажем, как быстро можно запустить вашу версию.

Открыть демо

© 2026 TGMARKET. Telegram order systems.

Каталог → заказ → админка → клиенты → статистика.